Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Ik pak elke ochtend de bus van Overkroetenlaan naar Westerhage NS (station Breda Prinsenbeek) om 06.24 (lijn 2 Hoge Vucht via de Geeren). Dit zodat ik in de daluren in kan checken bij NS en gebruik kan maken van mijn dalvrij abonnement. Echter, deze bus is áltijd minimaal 3 a 4 minuten te laat. Ik mis mijn incheck hierdoor altijd op een paar seconden tot een halve minuut. Vervolgens kost het me 10 euro per treinrit in plaats van 0 euro.
De bus is altijd nog volledig leeg als ik instap, waardoor ik me afvraag waar de vertraging door veroorzaakt wordt. Het lijkt erop dat er later vanaf een eerdere halte vertrokken wordt zodat er verderop in de rit niet gewacht hoeft te worden door de buschauffeur als hijzij vroeg op de halte is. Dit is natuurlijk speculatie, maar als dit het geval is dan hoop ik dat dit in de toekomst verandert.
Ik snap dat het een keer voor kan komen dat er vertraging is, maar vaker dan 3x op rij (ik reis elke doordeweekse dag met deze bus) wordt voor mij erg duur; Ik heb niet voor niets een abonnement.
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd rijdt tussen Overkroetenlaan en station Prinsenbeek. Of als er compensatiemogelijkheden zouden zijn voor de 10 euro die ik constant moet betalen terwijl dit niet nodig is.
(10)
