Klacht Arriva! Bus -

Mijn Klacht:

Mijn zoon stond vanmorgen bij de bushalte de koaten valt onder Kootstertille. Te wachten op de bus om 8.05. Maar de bus kwam wel maar reed hem gewoon voorbij. Terwijl hij buiten stond met zijn hand vooruit en hij had zijn rugtas om.
Gelukkig zag ik hem staan zijn moeder. Toen een bus later genomen. Dit is balen zo een verdrietige jongen en te laat op school

Gewenste Oplossing:

Heel graag dat de bus gewoon zijn route gaat doen en stopt bij de halte als er iemand staat.
Zou u hier op willen reageren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 31 januari 2020 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jacoba1979,

Wat jammer om te lezen dat de bus niet bij de halte is gestopt waar je zoon stond te wachten. Het is mogelijk dat de chauffeur je zoon niet of niet op tijd heeft gezien, maar het is natuurlijk wel heel vervelend. Excuses hiervoor. Ik ga er een melding van maken zodat het met de chauffeur wordt besproken.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X

Groet,

Sietse
Medewerker klantenservice Arriva

Klacht: Bus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer