Beste Fayevanhesse, Begrijpelijk dat je wenst dat de frequentie van deze buslijn omhoog gaat, om er zo voor te zorgen dat de bussen niet te vol zitten. Ik zal daarom je melding doorsturen naar de vervoerontwikkelaar, hij is degene die...
Een reiziger heeft geklaagd over de drukte in bus 82, die van Zutphen via Steenderen naar Doetinchem rijdt. De bus rijdt slechts eenmaal per uur, waardoor passagiers lange wachttijden ervaren. Daarnaast komt de bus vaak te laat en is deze vaak vol, wat vooral problematisch is voor scholieren die gebruikmaken van deze verbinding.
Het is altijd druk in bus 82 vanaf Zutphen via Steenderen naar Doetinchem. Ook rijd de bus maar 1 keer in het uur waardoor veel mensen lang moeten wachten op deze bus. De bus zit altijd vol en vaak komt die ook te laat. Veel scholieren maken gebruik van deze bus.
Ik zou graag willen dat er 2 keer in het uur bus 82 gaat rijden om de drukte te voorkomen en het lange wachten op deze bus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2021 om 20:59 geantwoord
Beste Fayevanhesse,
Begrijpelijk dat je wenst dat de frequentie van deze buslijn omhoog gaat, om er zo voor te zorgen dat de bussen niet te vol zitten. Ik zal daarom je melding doorsturen naar de vervoerontwikkelaar, hij is degene die dagelijks het aantal reizigersaantallen monitort en kijkt of er meer materieel ingezet kan worden. Hopelijk is je volgende ervaring met Arriva een stuk positiever. Excuses voor het ervaren ongemak!
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
