Anoniem65 op 18 maart 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Anoniem65, Wat jammer om te horen dat je structureel hinder ondervindt van lijn 66 die vervalt of te vroeg wegrijdt. Begrijpelijk dat je hier niet van gediend bent. Door het hoge ziekteverzuim in Limburg vallen er helaas ritten uit,...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 66 roermondvenlo vervalt steeds of komt 5min tevroeg en rijd daarna tevroeg weg. Ik ben hier niet tevreden over
Om 09:10 te komen vanplaats steeds te vroeg komen en als de bus vervalt om een andere bus in te zetten want mensen moeten gewoon naar school/werk/stage toe gaan en komen door deze onzin steeds telaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2022 om 14:41 geantwoord
Beste Anoniem65,
Wat jammer om te horen dat je structureel hinder ondervindt van lijn 66 die vervalt of te vroeg wegrijdt. Begrijpelijk dat je hier niet van gediend bent. Door het hoge ziekteverzuim in Limburg vallen er helaas ritten uit, waaronder die van jou. We hebben je melding doorgestuurd naar de teammanager, zodat hij zowel de rituitval als het te vroeg wegrijden aan kan kaarten bij de betreffende chauffeurs. Excuses voor het ongemak en we hopen dat je de volgende keer een betere ervaring hebt met Arriva.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
