Rajenna op 18 november 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Rajenna, Wat vervelend dat je dit ervaren hebt. Wat je omschrijft is zeker niet netjes. Helaas is je omschrijving van je gewenste oplossing ook niet helemaal netjes. Toch gaan we je signaal doorsturen naar de vestiging om dit te...
Een reiziger meldt dat bus 58 naar Heerlen niet arriveerde op busstation Gulpen om 16:46 uur. Daarnaast vertrok bus 350 naar Aachen te laat, terwijl de buschauffeur tijd nam om koffie te halen, wat leidde tot verdere vertraging.
Nu 58 richting richting Heerlen is niet komen opdagen op busstation Gulpen om 16:46 uur. Nog steeds niets . Ook bus 350 richting Aachen vertrekt net. Mooi te laat, komt dezelfde buschauffeur koffie halen en blijft minuten weg. Dus nog steeds op Gulpen busstation.
Rot op...kut bedrijf!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2019 om 17:04 geantwoord
Beste Rajenna,
Wat vervelend dat je dit ervaren hebt. Wat je omschrijft is zeker niet netjes.
Helaas is je omschrijving van je gewenste oplossing ook niet helemaal netjes.
Toch gaan we je signaal doorsturen naar de vestiging om dit te bespreken.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke Groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
