Klacht over Arriva: Bus 50 richting Haarlem ve…

Mijn Klacht:

Ik neem elke dag bus 50 van Warmond naar Station Sassenheim. Deze bus is vrijwel altijd te laat. De laatste 7 dagen zelf meer dan 7 minuten. Hierdoor mis ik veel te vaak mijn overstap op de trein in Sassenheim.

Ik neem de bus op verschillende tijdstippen op de dag welke ook niet altijd in de spits vallen. De vertraging heeft dus niks met de spits te maken.

Gewenste Oplossing:

Graag een structurele aanpassing waarin de bus op tijd rijden of een realistische dienstregeling voorleggen aan de passagiers die vaker gehaald wordt door Arriva.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Arriva

Heeft op 05 november 2019 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mpauly,

Wat ontzettend jammer om te lezen dat lijn 50 vaak vertraging heeft waardoor je je aansluiting mist op de trein in Sassenheim. Je melding hierover ga ik doorsturen naar de verantwoordelijke afdeling met het verzoek om aandacht te besteden aan de punctualiteit van deze lijn. Onze excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Bus 50 richting Haarlem vertrekt standaard 7 minuten te laat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer