Astrid vermeij op 16 april 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger heeft geklaagd over bus 45 van Arriva, die meerdere keren vol doorreed, ondanks dat zij zich gemakkelijk in de bus kon voegen. Daarnaast werd de stopknop voor de vlindertuin op de terugweg s nachts genegeerd, waardoor zij alleen in het donker naar huis moest lopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Volle bus rijd tot 3x door, ik weeg 45 kilo man daar pas ik makkelijk bij !!
Terugweg s’nachts negeert de chauffeur de stopknop voor de vlindertuin weer en kan ik weer als vrouw tussen de weilanden alleen naar huis lopen
Terugbetaling van te dure buskaartjes, excuses, en dat de bus bij een halte stopt als je op tijd op de knop drukt, essentie van een bus hé
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 april 2023 om 12:33 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
