Klacht over Arriva: Bus 4 te vroeg weg vanaf d…

Mijn Klacht:

Bus 4 was vanochtend 2 minuten te vroeg weg vanaf de Vossebes in de merenwijk. En dat terwijl ik dacht dat deze halt gebruikt werd om exact op tijd schema weg te gaan.
Ik begin Arriva echt goed zat te worden in de Merenwijk. Ik moet 6 haltes eerder opstappen omdat er anders de kans bestaat dat ik helemaal niet kan instappen. Dit is mij ook al meerderen keren overkomen bij halte arendshorst.

Gewenste Oplossing:

Wanneer een bus niet te vroeg weggaat en ik een half uur moet wachten op de volgende bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 december 2019 om 12:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste van RobinB69,

Wat jammer om te lezen dat lijn 4 te vroeg is vertrokken. Dit is zeker niet de bedoeling. Wij hebben je reactie doorgestuurd naar de regio waar dit wordt besproken met de chauffeur. Wij bieden je onze excuses aan voor het ervaren ongemak.

Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.

Met vriendelijke groet,

Jeltsje
Medewerker Arriva Klantenservice

RobinB69

Heeft op 09 december 2019 om 18:26 geantwoord

De busses rijden nog steeds te vroeg weg bij de vossebes halte. Dit gebeurd bijna dagelijks.

Klacht: Bus 4 te vroeg weg vanaf de Vossebes in de merenwijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer