Mijn Klacht:

Woensdag zat ik in de bus van leiden- centraa station naar merenwijk. Ik weet niet meer precies hoelaat de bus van leiden centraal vertrok maar hij vertrok ongeveer 14:30 kan ook iets eerder of later zijn. Ik zat in de bus en moest er bij valkenhorst uit. Tijdens de busrit stopte de buschauffeur regelmatig bij bushaltes zonder dat er mensen in of uit moesten. Dit deed hij ongeveer 2 minuten. Ik hoorde we eens een zakje geluid maken dus waarschijnlijk nam hij een korte pauze waar natuurlijk niks mis mee was. Een halte voordat ik de bus uit moest kwam er een vrouw binnen stappen. Toen ze de bus in kwam vertelde ze de buschauffeur dat er nog een persoon aankwam. Wij konden als passagiers die persoon zien. Ze rende naar de bus en was niet meer zo ver van de bus af. De buschauffeur bleef naar buiten kijken en ik dacht dat die gestopt was en aan het wachten was.( dit klinkt allemaal lang maar het was in werkelijkheid niet langer dan 30 sec. Toen dat meisje precies voor de bus stond zodat ze kon instappen gooide de buschauffeur de deuren dicht en reed snel door. Ik schrok heel erg. Het was een jonge dame met een hoofddoek. Ik kon het niet laten om de buschauffeur daar op aan te spreken. Ik liep toen ook meteen naar de buschauffeur toe. Ik vroeg hem wat die precies deed en waarom. Hij begon een smoes te vertelle over dat die een persoon zag die aan het hardlopen was. Ik vroeg hem toen of die het verschil niet wist tussen iemand die aan het hardlopen is en iemand die zijn bus wilt halen terwijl je van te voren op de hoogte bent dat er nog iemand aan komt lopen. Hij werd toen boos en begon zijn stem te verheffen over dat ik maar de bus regels moest leren en noem maar op.

Ik wil er wel bij zeggen dat ik het begrijp. Als iemand telaat is voor de bus dan is dat eigen verantwoordelijkheid. Maar het was zo erg te zien dat hij het deed met andere bedoelingen. Hij wachtte totdat het meisje precies voor de bus stond om vervolgens de deuren dicht te gooien en door te rijden. Ook had hij wel tijd om tijdens de bus rit een aantal keer te stoppen en een boterham of koekje te eten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer die meneer zijn excuus gaat bieden en erop wordt aangesproken! We leven in 2020 en vind dit niet meer kunnen!