Mijn Klacht:
Ik heb nog maar 12x met bus 388 gereisd en stond al 2x bij de bushalte zonder dat hij kwam. Om 9.03 hoort bus 388 vanaf Dordrecht door Papendrecht te komen en de passagiers naar Utrecht te brengen. Dat was deze ochtend niet het geval. Deze bus komt maar 1x in het uur. De mensen die deze bus nodig hebben, hebben geen andere optie en zijn afhankelijk van deze bus om op tijd op bestemming aan te komen. Papendrecht is de 3e halte van de 388, daarvoor rijdt hij door Dordrecht. Als de bus uitvalt hoort dit dus snel bekend te zijn. Dit is helaas niet het geval. In eerste instantie wordt er een vertraging aangegeven en vervolgens verdwijnt de bus gewoon van het bord. Andere mensen hoor ik ook over deze bus klagen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als bus 388 op tijd laat weten of hij uitvalt en niet zomaar niet komt opdagen. Een vervangende bus zou anders een goede optie zijn, zodat de mensen toch nog op bestemming kunnen aankomen. Een bus zomaar schrappen kan niet.
