Mijn Klacht:
Snelbus 356 van Dokkum naar Drachten hoort een stop te maken in Veenwouden. Deze slaat hij echter regelmatig over. Dit vind ik niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Die bus moet altijd bij de Halte veenwouden stoppen
Klacht: Bus 356 Friesland
Hiljaboorsma op 08 oktober 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Hiljaboorsma, Ik begrijp uit je klacht dat lijn 365 de halte in Veenwouden overslaat. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben dit gemeld in de regio. Hopelijk merk je snel verbetering. Mocht je nu of in de toekomst...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 08 oktober 2021 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hiljaboorsma,
Ik begrijp uit je klacht dat lijn 365 de halte in Veenwouden overslaat. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We hebben dit gemeld in de regio. Hopelijk merk je snel verbetering.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
