Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat de Qliner 350 van Arriva in de ochtend om 7:40 vol is en daardoor niet stopt, wat leidt tot vertragingen. Dit probleem heeft invloed op meerdere wachtenden bij station Verlaat, die hierdoor niet op tijd op hun bestemming kunnen komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ga nu 2 weken met de q liner 350 en ik heb al een paar keer meegemaakt in de ochtend dag de bus van 7:40 door rijd als hij vol zit omdat de bus 1 keer in het uur gaat is het niet mogelijk om op tijd te komen. Ik kom van station Verlaat en sta daar dan vaak met meerdere personen te wachten en de bus moet ook nog langs andere stations dus het gaat om zeker 10 mensen die gewoon voor paal staan.
Meer bussen op drukke tijden vooral ochtend
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 september 2022 om 10:42 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
