Mijn Klacht:
Ik schrijf deze klacht terwijl ik voor de 5de keer 7 dagen sta te wachten op bus 31 om te laat te vertrekken vanaf Leiden Centraal. Momenteel staan er weer eens ong 50 mensen op het busplatform te wachten op de bus (bij de andere platformen niemand want daar rijden de bussen blijkbaar wel op tijd), omdat bus 31 8 minuten na vertrektijd nog steeds niet is vertrokken. En ik zeg vertrokken omdat de bus al die tijd al klaar staat. Uiteindelijk vertrekken we 18:08 in plaats van de geplande 17:57. Om 18:12 vertrekt de volgende bus alweer volgens de planning.. Ik snap dat het spits is. Als dit nou incidenteel zou gebeuren, oké. Maar na de zomervakantie gebeurt dit heel vaak, en dan vooral voor de bussen richting katwijk zoals bus 31. Gebeurt ook regelmatig dat een busrit helemaal vervalt. Graag zou ik hier verbetering in willen zien.
Gewenste Oplossing:
Wanneer bus 31 op tijd vertrekt vanaf leiden centraal, ook in de spits.
