Mijn Klacht:
Vandaag om 13:25 en 14:11 de bus nummer 87 richting Well via Venray kwam er 2 keer achter elkaar niet waardoor ik een heel belangrijke afspraak heb gemist.
In Horst, Limburg zijn ze wegwerkzaamheden aan het uitvoeren waardoor de bushalte ‘Oude Lind’ tijdelijk niet in gebruik is en de tijdelijke bushalte vindplaats bij Dendron college gelegen in de straat Gebroeders van Doornelaan, Horst.
Dus ik stond om 13:25 daar op de bus lijn 87 richting Well via Venray te wachten, tot 13:40 was de bus er nog niet had om 13:37 daar moeten zijn. Dus ik ging checken op de Arriva app en daar stond dat de bus geweest is !. Nou vreemd dacht ik maar oké ik ben al te vroeg dus ik kan de volgend ( om 14:09) pakken en ben ik alsnog op tijd voor mijn afspraak.
Dus ik stond daar weer te wachten en tot 14:20 was er weer geen bus !! dus ik ging de klantenservice bellen en de medewerker heeft gezegd dat ze er niet geweest zijn en dat ik beter naar een andere bushalte kan gaan. Maar hij gaf geen duidelijk verklaring waarom die bussen zijn niet geweest. Dus ja , toen ben ik naar een bushulte verder gelopen en heb wel de bus van 14:37 op de ‘Nieuwe lind’ gepakt, maar wat ik irritant vond is dat deze bus wel bij de tijdelijk bushulte waar ik eerst stond is geweest want de bus kwam uit een zijweg waardoor ik het wist dat die daar is geweest.
Ik ben in iedere gevel ik moest mijn afspraak verzetten en dat heeft vervelende gevolgen voor mij want dat afspraak was met betrekking tot een school project en hierdoor kan ik niet vooruit op school.
Ik was ontzettend boos en ik vond het heel erg vervelend.
Gewenste Oplossing:
Ik weet niet. ik heb alleen maar vervelende gevolgen hierdoor gekregen maar Arriva kan er niks aan doen om mij tevreden te maken. Ik wou het gewoon delen wat ik vond het heel erg vervelend en ze daar beter moeten opletten.
