Mijn Klacht:
Ten eerste op zaterdagmiddag 15.16 moet er een bus 169 van alphen aan de Rijn. Bachsingel naar Leiden gaan. Ik stond daar 15.05 , om 15.16 kwam geen bus, terwijl ze 1 keer per uur komen. Daar sta je dan, bus 182 gaat naar het station Alphen aan de Rijn. Daar een treinkaartje 4,50 gekocht, wachten tot de trein komt 15.53. Aangekomen 16.10 kom je bij de bus halte is net de bus 6 naar Leiderdorp weg . Wachten op de volgende bus 6, ik baalde verschrikkelijk omdat ik een etentje had om vijf uur. Om 16.34 komt bus zes. Ik was om 16.59 thuis. Maar ik het etentje wel vergeten, want daar was ik te laat voor. Nou kunnen jullie wel zeggen, dan had je van het station naar toe kunnen gaan. Maar als de kaart voor het etentje thuis ligt. Nee de bus had gewoon op tijd moeten komen. Dan bel de klantenservice , de klacht leg bij de klantenservice. Mw. U wordt binnen één week terug ge belt. Nou niks terug bellen. Dat is Arriva
Gewenste Oplossing:
Niet
(10)
