Mijn Klacht:
Bus 166 well – den bosch van 7:30 kwam wederom niet opdagen. Na 5x telaat is dit de zoveelste keer. Schandalig! Mis hierdoor afspraken
Gewenste Oplossing:
Direct oplossen en anders financiële compensatie
Klacht: Bus 166 lijn well- den bosch kwam voor de zoveelste keer niet opdagen
LuukWE op 16 september 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Dankjewel voor de aanvullende informatie. We gaan je melding intern kenbaar maken zodat dit in de gaten gehouden ksn worden. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke, Groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste LuukWE, Wat enorm jammer om te lezen dat lijn 166 niet is geweest. Om je klacht goed in behandeling te kunnen nemen horen wij graag bij welke halte je instapt. Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice
Reactie van de melder van de klacht LuukWE
6 jaren geleden - De 1e halte, maaijenstraat in Well. Echter ben ik op eigen vervoer gegaan en heb ik verderop langs de roete (oa. Ammerzoden) ook grote groepen zien staan. De bus is dus niet geweest
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 17 september 2019 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dankjewel voor de aanvullende informatie.
We gaan je melding intern kenbaar maken zodat dit in de gaten gehouden ksn worden. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke,
Groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
