Jurjenveenstra op 26 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jurjenveenstra, Door een ongeval tussen Donkerbroek en Oosterwolde heeft de bus helaas helaas vertraging opgelopen. Volgens de GPS-gegevens was de bus 15 minuten later dan gepland bij de halte. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht er onverhoopt in de...
Samenvatting wordt geladen...
Bus komt helemaal niet opdagen in Nijega Rijksweg.
Hoe kan dit? Gebeurt laatste tijd veel vaker!
Nu moet ik zelf vervangend vervoer regelen.
Kom op tijd! Of meld wanneer een bus niet komt op 9292 wat de reden is zodat ik daarop kan inspringen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 februari 2020 om 13:17 geantwoord
Beste Jurjenveenstra,
Door een ongeval tussen Donkerbroek en Oosterwolde heeft de bus helaas helaas vertraging opgelopen. Volgens de GPS-gegevens was de bus 15 minuten later dan gepland bij de halte. Excuses voor het ervaren ongemak.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https:bit.ly2aSlk6X.
Groet, Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
