Eva v e op 13 december 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Eva v e, Begrijpelijk dat je het niet fijn vindt dat de bussen structureel te laat zijn en dat je hier een melding over indient. Ik zal ervoor zorgen dat de teammanagers hierover ingelicht worden, zodat zij de punctualiteit...
Samenvatting wordt geladen...
Bus 1 naar leiderdorp ziekenhuis en bus 1 naar de vink zijn vrijwel altijd te laat. Het is vervelend inverband met naar school gaan. De bussen sluiten in principe optijd aan op de treinen die rijden….maar op deze manier is dat ondoenlijk. Kunt u helpen?
Dat er gepraat wordt over waarom het zo lang moet duren. Vaak zie ik ze roken of iets en dan vertrekt de bus een paar minuten later.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2021 om 07:17 geantwoord
Beste Eva v e,
Begrijpelijk dat je het niet fijn vindt dat de bussen structureel te laat zijn en dat je hier een melding over indient. Ik zal ervoor zorgen dat de teammanagers hierover ingelicht worden, zodat zij de punctualiteit kunnen aankaarten bij de buschauffeurs. Excuses hiervoor, ik hoop dat je de volgende keer een betere ervaring zult hebben met Arriva.
Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X
Met vriendelijke groet,
Annie
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
