Mijn Klacht:
Door de afsluiting van de Moerdijkbrug rijdt er een pendelbus tussen Utrecht en Tol West. Allereerst wordt op 9292 aangegeven dat er een anders route is die 15-30 min langer duurt. In de praktijk is dit vrijwel altijd 30-60min. Eenmaal aangekomen op Tol West moet je voetstappen op de 400. Vaak sta je hier 15 tot 60 minuten te wachten. Ik begrijp dat de situatie met de Moerdijkbrug ook voor Arriva vervelend is, maar zorg op z’n minst voor accurate informatie over de vertraging. Het liefst zouden ze extra bussen inzetten om de vertraging te beperken. Daarnaast begrijp ik niet waarom ze de pendelbus tussen Utrecht en Tol laten rijden. Het komt vaker voor dat de brug een dag of weekend dicht is en dan rijdt de bus altijd via Raamsdonksveer naar Utrecht en wordt er een pendelbus ingezet tussen Raamsdonksveer en Tol. Dit is naar mijn mening een veel betere oplossing waardoor ik niet begrijp dat juist nu is gekozen voor een andere, omslachtige oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als Arrive communiceert wat de werkelijke vertraging is. Daarnaast wil ik antwoord op mijn vraag waarom ze niet met pendelbussen tussen Raamsdonksveer en Tol rijden, zoals gewoonlijk bij afsluiting van de Merwedebrug, maar kiezen voor een andere optie.
