Mijn Klacht:
Bij mogelijke aansluitingsproblemen kan de chauffeur gevraagd worden om contact op te nemen met chauffeur van de andere Bud om even te wachten. Gisteren, 12 december, 18.19 uur heb in Heerlen lijn 58 genomen. Aangezien deze bus iets te laat kwam, heb Ik aan de chauffeur gevraagd of hij met zijn collega lijn 350 naar Maastricht contact wilde opnemen zodat deze even wilde wachten. Voordat ik mijn zinnen kon afmaken, werd mij verstaanbaar gemaakt dat er elk kwartier een bus was en dat ik mij niet zo moest aanstellen. Toen ik aangaf dat ik deze discussie niet wilde voeren werd mij nageroepen dat ik eens moest leren reflectief te zijn. Ik heb op geen enkel moment de kans gehad om mijn vraag nader toe te lichten. Ik maak ca. 23 jaar gebruik van het openbaar vervoer en ben nog nooit op deze wijze bejegend.
Gewenste Oplossing:
Als er iets gedaan wordt aan de aansluiting tussen bussen in Gulpen, want op papier zouden deze lijnen moeten aansluiten.
Dat desbetreffende chauffeur wordt aangesproken. En ik een reactie krijg van Arrivs
