Mijn Klacht:
Op 7 december 2022 heb ik per abuis bij ns ingecheckt van Lichtenvoorde naar Zutphen. Ik moest inchecken bij Arriva. Ik ben net nieuw in Nederland (iemand anders schrijft voor mij) en heb 0 inkomen. Ik heb Arriva gebeld en uitgelegd dat het echt per abuis is gegaan en ik geen inkomen heb, maar de klantenservice zegt dat het mijn probleem is. Zeer apathisch en onmenselijk hebben de mij afgewezen. Ik zou heel graag willen betalen maar weet niet hoe. Al vind het ik het zeer inhumaan van Arriva.
Gewenste Oplossing:
Verrekenen van mijn betaalde reis met NS of kwijtschelden van de boete: 2841221750083414
