Mijn Klacht:
Mijn zoon is op 25 november met de trein naar Zeist geweest. Ik had een kaartje online gekocht en uitgeprint. Nu heb ik helaas het verkeerde kaartje uitgeprint en aan hem mee gegeven. Bij kaartjes controle kreeg hij meteen een boete terwijl hij het goede kaartje reeds op de telefoon had als bewijs. €64.18 is de schade. Ik heb bezwaar gemaakt via dat vreselijk moeilijke online formulier waarbij ik de bewijsstukken niet kon toevoegen. Nu kreeg ik het antwoord dat ik het bezwaar niet goed duidelijk had gemaakt. Afgewezen!! Lekker dan…kan maar 1 x bezwaar maken. Wat kan ik nu nog doen want 64 euro heb ik niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik een op een goede manier bezwaar kan maken en alle bewijsstukken toe kan voegen zodat dit een eerlijk proces is.
