bezwaar boete

Question

Boete ontvangen doordat apparaat bij treinstation niet deed. Chip kaart kon niet geladen worden Losse kaart kon niet gekocht worden. Dit uitgelegd aan de conducteur Boete ontvangen op een bonnetje wat niet te lezen was Deze was geheel onduidelijk Banknr Arriva was totaal niet te lezen. Deze ingescand. Nav hievan proberen boete te betalen. Zelfs bij de I|NG geweest omdat betaling niet geaccepteerd werd. Herinnering .Kenmerk 9760180616080068 2-10-2018 Het banknr was inderdaad niet correct. 0319809927is juist en volgens inscannen 0319309927 Helaas kan ik geen extra informatie toezenden dan kunt u zien hoe het bonnetje eruit ziet en wat de scan...

Arriva · Accepted Answer

Beste mhabib,

Begrijpelijk dat je ervan baalt dat je een boete hebt ontvangen. Je kan uiteraard bezwaar indienen tegen je boete. Dit is via klachten forums en social media niet mogelijk. 

Als je het niet eens bent met het voorlopig proces-verbaal, maak dan wel het bedrag over. Zo voorkom je onnodige verhoging van het boetebedrag. Je kunt uiteraard bezwaar indienen. Doe dit binnen 7 dagen, gerekend vanaf de dag van overtreding. Krijg je gelijk, dan wordt het bedrag dat je al hebt overgemaakt weer op je rekening teruggestort.

Je kunt via het contactformulier op deze website arriva.nl bezwaar maken. Vermeld in het bericht duidelijk waarom je de boete onterecht vindt. Bij stap 3 van het formulier kies je voor het onderwerp 'bezwaar boete' en wordt er naar alle benodigde gegevens gevraagd. Je dient een kopie van je identiteitsbewijs, een kopie van het voorlopig proces-verbaal en een kopie van je OV-chipkaart als 1 document bij te voegen.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva klantenservice Medewerker

Klacht: bezwaar boete

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Arriva

Geboden Oplossing:

Klacht: bezwaar boete

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer