Jolijn2000 op 28 januari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Jolijn2000, Helaas hoorden we niets meer van je. Daarom sluiten we deze melding af. Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Een reiziger heeft een klacht ingediend over het uitblijven van bussen van Arriva bij de Sportzone in Sittard. Na een uur wachten op de bus, die om 9:20 uur zou komen, zijn ook de bussen om 9:52 en 9:54 niet verschenen. De klager uit zijn frustratie over de onbetrouwbaarheid van de dienstregeling, die leidt tot vertragingen voor reizigers.
Ik ben al een uur aan het wachten op de bus er zou een om 9:20 komen die is niet komen opdagen. Er zou er een om 9:52 en 9:54 komen en die zijn ook gewoon niet gekomen. Ik vind dit echt niet normaal! Als er een tijd staat moet je ook komen opdagen. Zo komen mensen te laat op hun werkschoolstage. Ik hoop dat deze onzin eens word opgelost want er is altijd gezeik met de bussen!
Als de bussen komen opdagen, en op tijd komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Jolijn, Je gaf aan dat de bussen niet zijn gekomen. Dit is balen! Ik hoop dat je inmiddels wel op je bestemming bent gekomen. Kun je me aangeven om welke buslijn het gaat en in welke richting je reist? Met vriendelijke groet, Gerard Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2020 om 22:53 geantwoord
Beste Jolijn2000,
Helaas hoorden we niets meer van je.
Daarom sluiten we deze melding af.
Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
