Klacht: Beter onderhoud plegen aan het materieel

ovlov op 08 maart 2022 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste ovlov, Hartelijk dank voor je melding. Je melding is doorgestuurd naar onze technische afdeling in de regio. Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 8 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het valt me op dat veel treinen in Zuid-Limburg rondrijden met defecten en soms zelf met een defect sticker die er al meer dan 2 maanden op zit. Het reinigen van de treinen kan ook stukken beter. Daarom ga ik ze maar eens melden.

Treinstel 459 Arriva Limburg
Buitendeuren defect
Wc defect

Gewenste Oplossing:

Beter onderhoud plegen aan de treinen in Zuid-Limburg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 08 maart 2022 om 20:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ovlov,

Hartelijk dank voor je melding. Je melding is doorgestuurd naar onze technische afdeling in de regio.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door ovlov
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten