Sharon Cabo op 14 mei 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een klant heeft ervaren dat de belbus van Arriva vaak niet bereikbaar is, met name op zondag. Tijdens een poging om contact op te nemen, heeft de klant meer dan een uur in de wacht gestaan zonder iemand te spreken. Dit probleem belemmert de toegang tot het dorp Sibbe.
Belbus is de laatste tijd niet bereikbaar. Staat alleen in de wacht zo genaamd 1 wachtende voor u. Ruim een uur in de wacht en niemand aan de lijn gehad. Lijn 51 of 791 station Valkenburg naar Sibbe Dorpstraat. Kan anders het dorp niet in of uit. Op zondag 14 Mei en dit gebeurd vaker op zondag
Bereikbaar zijn zodat er optijd een belbus besteld kan worden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2023 om 15:20 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
