Beste Gloortje26, Oh nee! Wat balen dat de automaat op station Tegelen buiten werking is. Ik maak er melding van zodat het defect verholpen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak! Mocht je nu of in de toekomst nog vragen...
Een reiziger ondervond problemen met een ticketautomaat van Arriva op station Tegelen, waarbij haar pinpas niet werd geaccepteerd. Na controle bij haar eigen bank bleek er niets mis met de pinpas, wat leidde tot frustratie. De reiziger hoopt op een snelle oplossing van het probleem.
Hallo ik kwam vanavond op station in tegele en ik wauw via de automaat me ov oplade en een treinkaartje kope voor me fiets maar bleek dus as ik de pin pas er in doe dat die dan zeg take your card en vanavond ben ik bij me eige bank gaan kijke as er wat met mijn pinpas was maar daar deed die het gewoon op dus erg vervelend hoop dat het snel verholpen word dus bijde de klacht met vriendelijke groet gloria pennings
Niet erg slecht van arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2018 om 06:17 geantwoord
Beste Gloortje26,
Oh nee! Wat balen dat de automaat op station Tegelen buiten werking is. Ik maak er melding van zodat het defect verholpen kan worden. Excuses voor het ervaren ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
