Klacht: Associale chauffeur

Evz22 op 01 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Evz22, Wat jammer om te lezen dat je dit ervaren hebt. Dit rijgedrag is natuurlijk niet zoals we dit graag zien. We verwachten dat chauffeurs zich houden aan de geldende verkeersregels. Om je klacht in behandeling te nemen hoor...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 1 mei 2019

Een automobilist beschrijft een incident met een buschauffeur van Arriva in Oisterwijk. Terwijl de bus met knipperlicht stilstond en passagiers in- en uitstapten, reed de chauffeur plotseling weg en manoeuvreerde gevaarlijk over de weg, wat leidde tot een bijna-ongeval met andere voertuigen. De klager voelt zich onveilig door het gedrag van de chauffeur.

Mijn Klacht:

Vandaag op 01-06-2019 reed ik met mijn auto in Oisterwijk waar een bus (140) omstreeks 13:05 stilstond met knipperlicht aan naar rechts wat dus betekend dat je erlangs mag en dus nog geen voorrang hoeft te verlenen. Dit deed eerst de auto voor mij en ik keek nogmaals goed of het knipperlicht nog aan stond tevens waren er nog mensen aan het in en uitstappen wanneer ik bijna voorbij ben geeft de bus in een keer flink gas en rijdt expres schuin over de weg net voor mij ik kon net optijd een parkeervak inschieten waarna ik weer achter de bus geschrokken aansloot. Vervolgens rijdt meneer de bus chauffeur zonder te kijken met volle vaart de rotonde voor ons op en moest er een auto en die daar achter met zijn 3e vol op de rem de eerste 2 waren overigens al op de rotonde. Ik ben helemaal niemand van klachten etc maar ik vind dit echt te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Als ik serieus genomen word en er iets mee gedaan word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 01 mei 2019 om 18:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Evz22,

Wat jammer om te lezen dat je dit ervaren hebt. Dit rijgedrag is natuurlijk niet zoals we dit graag zien. We verwachten dat chauffeurs zich houden aan de geldende verkeersregels.

Om je klacht in behandeling te nemen hoor ik graag nog van je in welke richting de bus reed.

Met vriendelijke groet,
Gerard
Medewerker Arriva klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten