Klacht over Arriva: Asociaal voorrang nemen

Mijn Klacht:

Rond 14:30 nam bus nummer 23 bij bushalte op de kamp zomaar voorrang, ik moest uitwijken voor de bus en een vluchtheuvel, waardoor ik gedwongen werd tegen het verkeer in te rijden.

Heb de buschauffeur paar haltes later aangesproken en meneer zei: ‘Moet je maar voorrang geven’. Meer had meneer niet te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als deze man opnieuw de regels van het verkeer krijgt geleerd. Voorrang krijg je en neem je niet, al helemaal niet als iemand al naast de bus is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

5 jaren geleden - Beste Ryan S, Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met één van onze chauffeurs. Onze excuses hiervoor. Zou je aan ons willen doorgeven in welke plaats dit gebeurde en welke richting de bus reed? Met vriendelijke groet, Jill Arriva Klantenservice Medewerker

Reactie van de melder van de klacht Ryan S

5 jaren geleden - Hallo Jill, de bus stond stil bij de bushalte landgraaf centrum op de kamp in de richting naar bushalte landgraaf hoogstraat kerk. Met vriendelijke groet, Ryan Smeets

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 03 december 2020 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor de aanvullende informatie. Ik heb een melding aangemaakt in ons systeem. ik stuur dit door naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken. Je ontvangt zo een ontvangstbevestiging en een terugkoppeling zodra wij die hebben.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.

Met vriendelijke groet,
Jill
Arriva Klantenservice Medewerker

Klacht: Asociaal voorrang nemen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer