Klacht over Arriva: Asociaal gedrag chauffeur

Mijn Klacht:

Rij net met mijn zoon van 6 van de stad naar huis.
Word ik afgesneden door bus 11 die van links komt en dan volle bak op de rem moet voor het zebrapad.
Het was 18.29 dus hij Arriva weet wel wie deze asso is.
Ben flink geschrokken en rij even later voorbij omdat deze man moet stoppen voor passagiers. Wat denk je krijg ik en mijn zoon de middelvinger opgestreken van hem.
Wat een galbak. Dus bus 11. Dank je voor het voorbeeld voor mij en mijn zoontje.

Gewenste Oplossing:

Dat weet ik nu nog niet.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Ongepast gedrag, Oei, wat ontzettend vervelend.Ik ben blij dat het goed afliep. Ik hoor graag van je de bestemming die op de bus stond, zodat ik de juiste rit kan opzoeken en je klacht doorzet naar de manager van de chauffeur. Dan gaat de manager in gesprek over het incident. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Nou dat staat er al. Bus 11 richting Amphia molengracht. Werd net ook gebeld ivm terugbelverzoek. Maar moest via deze weg verder gaan. Hoop dat deze chauffeur begrijpt dat dit ongepast en zeeeer gevaarlijk rijgedrag is.

Arriva

Heeft op 17 mei 2018 om 19:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ongepast gedrag,

Dank je wel voor je aanvulling. Je gaf inderdaad een lijnnummer, maar elk lijnnummer heeft twee verschillende bestemmingen.

Klachten over het gedrag van onze medewerkers nemen wij uiterst serieus. Jouw reactie hebben wij daarom doorgestuurd naar de vestiging waar dit verder wordt uitgezocht en wordt besproken met de betreffende medewerker. Wij stellen het zeer op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van jouw ervaring. Met jouw reactie kunnen wij blijven werken aan onze dienstverlening en de verbetering ervan.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier: http:bit.ly2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Ongepast gedrag, Kun je nog aangeven in welke straat of bij welke halte het incident gebeurde? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Heb nog gekeken bus 11 kwam vanaf kloosterplein en sloeg af naar de claudius Prinsenlaan. DUs kwam die van links en tegen over de Rabobank op de Claudius Prinsenlaan moest die vol op de Rem voor het zebrapad. Is dit nu genoeg info.

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Ongepast gedrag, Dank je wel voor de laatste aanvulling. De informatie die wordt besproken tijdens het gesprek wordt niet gedeeld. Dit in verband met de privacy van de chauffeur. Dit zijn interne personeelszaken. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Ongepast gedrag

Heeft op 17 mei 2018 om 20:34 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

U geeft aan dat ik niet op de Hoogte gesteld kan worden ivm
Privacy van de chauffeur. Hoe weet ik dan dat er iets aan gedaan is. Wil dus gewoon weten wat er aan gedaan is. Deze chauffeur is een gebaar op de weg. Ga dan maar aangifte doen.

Klacht: Asociaal gedrag chauffeur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer