Nicole Maassen op 01 december 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen. We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm Ook...
Een reiziger meldt dat de Arriva Qliner 370 naar Venlo Station elke ochtend bij Maasbree zo vol is dat de bus soms doorrijdt of dat passagiers onveilig in de bus worden gepropt. Deze situatie heeft geleid tot zorgen over de veiligheid en het comfort van de reizigers. De klacht is inmiddels opgelost.
Iedere ochtend zit deze bus bij Maasbree zo vol dat die of doorrijdt of mensen onveilig in de bus propt.
Als dit telkens gebeurt is het vast n optie om 2 bussen ta laten rijden op deze tijden zodat iedereen de kans krijgt om optijdt en veilig op school/werk aan te komen. Ik neem aan dat de buschauffeurs hier toch melding van maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Nicole, Wat je omschrijft is zeker niet de bedoeling. Kun je ons vertellen om welk(e) tijdstip(pen) het gaat? Dan kunnen we de vestiging hiervan op de hoogte brengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2021 om 16:27 geantwoord
Beste,
Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie van u ontvangen.
We zullen deze melding dan ook sluiten. Indien u toch nog wilde reageren kunt u de melding, inclusief gevraagde informatie opnieuw indienen via onderstaande link:
https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier-1.htm
Ook willen wij u namens Arriva nog een gelukkig nieuw jaar wensen.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
