Mijn Klacht:
Trein in Sittard vertrekt om 18:22 richting Kerkrade zonder te wachten op de IC die een vertraging heeft van 2 min.
Helaas wachten op de volgende trein naar Kerkrade. Die vertrekt echter met een vertraging van 10 minuten vanwege de IC die (ook vertraging) heeft. Aangezien een eerdere melding dat Arriva met klem aangeeft dat ze alleen op gezette vertrektijden mag vertrekken zal het zeker geen maatregel zijn als dienst richting de reiziger.
Btw een welgeend chapeau voor de machinist die als eerste binnen Arriva via de intercom aangeeft waarom de vertraging is veroorzaakt. Mogelijk is hij met die melding buiten het boekje gegaan want meldingen via de intercom is ongebruikelijk.
Gewenste Oplossing:
Als Arriva de dienstverlening contituent op de reiziger afstemt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
