Klacht over Arriva: Arriva buurtbus

Mijn Klacht:

Vandaag 12 December sta ik om 12:10 netjes op het busstation in Oosterhout NB. De buurtbus hoort om 12:16 te vertrekken.
Ik kijk op het bord en er staat dat de bus verwacht word vervolgens is de 206 buurtbus van het bord af en sta ik dan. In de kou te wachten op een bus die niet komt opdagen. Sta netjes bij de halte waar hij normaal komt te staan en er komt gewoon niks. Dankjewel arriva voor het te laat op mijn werk komen!!!

Gewenste Oplossing:

Bussen die staan waar ze horen te staan! Vergoedinf van mijn reis!!

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Arriva

Heeft op 12 december 2017 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Bovdo,

Wat balen dat je niet met lijn 206 kon rijden. Echter is deze bus om 12.14 uur langs busstation Oosterhout geweest.

Hou er rekening mee dat buurtbussen geen gewone bussen zijn, maar kleine busjes.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam

Bovdo

Heeft op 12 december 2017 om 15:04 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ik ga al 3 jaar met deze buurtbusjes en hij is inderdaad LANGS het station gereden en is niet bij het bordje waar hij hoort te stoppen gestopt anders had ik hem echt wel gezien. Ik hoop dat er een goede oplossing komt.

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Bovdo, Voor ons zijn de gegevens in het systeem leidend en is deze bus bij de halte geweest. Je geeft aan dat je een vergoeding wilt. Een verzoek kun je hiervoor indienen via http://bit.ly/2uFLeFj. Met vriendelijke groet, ^Wouter Arriva Webcareteam

Klacht: Arriva buurtbus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer