Mijn Klacht:
Regelmatig komt het voor dat de Arriva stoptrein op het traject Maastricht-Randwijck – Roermond niet of te laat rijdt. De Arriva app geeft helaas geen vertragingen of niet rijdende treinen weer. Het gebeurt dan helaas ook regelmatig dat ik ruim drie kwartier zonder enige informatie op een trein sta te wachten op station Susteren en dus ook regelmatig te laat op mijn werk kom, zonder informatie te kunnen geven wanneer ik verwacht er wel te zijn. Dit is regelrecht onacceptabel!
Tevens is de trein op ditzelfde traject met enige regelmaat meer dan overvol en staan we als sardientjes tegen elkaar aan in de gangpaden. Om met de trein te kunnen reizen betaal ik al de hoofdprijs, enige vorm van menselijk vervoer mag hier dan toch ook wel tegenover staan!
Gewenste Oplossing:
App met up-to-date informatie, acceptabele OV prijzen en treinen die lang genoeg zijn om het aanbod tijdens de spits te kunnen verwerken.
