Mijn Klacht:
Gisteravond toen ik terug kwam van de hele dag werken, stond ik aan het station te Echt. De trein van 18.42 uur van Roermond naar Maastricht-Randwijck kwam niet opdagen. Op de app van de arriva stond niks aangegeven en op de 9292 app stond storing. De omroep van de storing/annulering kwam pas vrij laat. Daardoor ben ik via Roermond moeten reizen om vervolgens met de NS trein naar Maastricht. Dit heeft mij in totaal €14,65 gekost. Waarvan €10,74 met de NS. Aangezien ik een smalle beurs heb, zou het netjes zijn om mij die €10,74 de vergoeden.
Gewenste Oplossing:
Als mijn klacht serieus wordt genomen en er iets mee gedaan gaat worden.
