sjengsjopper007 op 26 augustus 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Sjengsjopper007, Wat vervelend te lezen dat je ervaart dat lijn 30 vaak te laat komt. We zullen jouw signaal kenbaar maken bij de teammanager zodat hij hier extra op kan zijn. Hopelijk ervaar je snel verbetering. Excuses voor het...
Samenvatting wordt geladen...
Buslijn 30 die van Maastricht afkomt is bijna iedere keer te laat als ik opstap bij de halte makado in beek. Dit is zeer ergerlijk omdat het frequent gebeurt. Hierdoor mis ik de aansluiting in sittard. De chauffeurs doen hier zeer laconiek over en zeggen nog niet eens sorry.
Als de bussen op tijd rijden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2019 om 22:18 geantwoord
Beste Sjengsjopper007,
Wat vervelend te lezen dat je ervaart dat lijn 30 vaak te laat komt.
We zullen jouw signaal kenbaar maken bij de teammanager zodat hij hier extra op kan zijn.
Hopelijk ervaar je snel verbetering.
Excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
