Klacht over Arriva: al 2 keer geen bus om 8 u…

Mijn Klacht:

Niet alleen komt de bus van Hoensbroek naar Brunssum van 8uur de helft van de tijd te laat of we staan 10 min bij de emmastaete, maar nu al 2 dagen achter elkaar is er niet eens een bus gekomen, iedereen moest 30min wachten op de volgende. Niet alleen werkende mensen maar ook schollieren krijgen langzaam problemen op het werk, of op school door arriva, maar het zou toch belachelijk zijn als mensen hun baan kwijt raken omdat arriva het niet voor elkaar krijgt om de bussen tijdens de spits op tijd te laten rijden……….

Gewenste Oplossing:

zelden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

9 jaren geleden - Hallo Francineh, Helaas hebben we te weinig informatie om je klacht in behandeling te kunnen nemen. Zou je ons kunnen vertellen om welke lijn het gaat? En begrijp ik dat dit vanaf de halte Emmastaete is? Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - nee, het gaat om de lijn 56 wijlre-brussum, ik stap op om 8.03 bij de markt in hoensbroek op en stap bij de Wilhelminastraat in Brunssum uit

Arriva

Heeft op 21 februari 2017 om 19:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Franchieh,

Bedankt voor de aanvulling. Er is een vakantie dienstregeling, maar voor deze lijn geeft het om dat tijdstip geen verschil. Ik ga je klacht doorsturen naar de regio zodat hier aandacht aan besteed kan worden.

Het kan natuurlijk zijn dat deze toevallig net 2 dagen na elkaar om dat tijdstip uitgevallen of heel erg vertraagd was.

Ik zie voor de rest van de week geen bijzonderheden staan dus dan kun je er vanuit gaan dat de bus gewoon volgens dienstregeling zal rijden.

Excuus voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,
^SH
Webcareteam Arriva

Klacht: al 2 keer geen bus om 8 uur om naar het werk te gaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer