Klacht: Agresieve rijstijl buschauffeur

Silke74 op 09 juni 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Donderdag 8 juni jl, rijd ik naar mijn werk, staat er een bus stil bij de bushalte.
Ik kom aanrijden, en zit net aan zijn achterbumper, zet ie het knipperlicht aan, en gooit vervolgens zijn stuur om, en snijd mij zo van de rijbaan.
Ik kon niets anders dan voluit in de remmen gaan.
Niet normaal, in mijn schrik heb ik hem mijn middelvinger gegeven.
Vervolgens begint hij dreigend te remmen, stilstaan, weer optrekken en heel langzaam dreigend voor me te rijden.
Er zaten ook nog mensen in de bus waar hij verantwoordelijkheid voor droeg.
Ik vind het asociaal rij gedrag, en wil dit wel even melden.

Gewenste Oplossing:

Aanspreken vd chauffeur over zijn asociaal gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 10 juni 2017 om 07:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Silke74,

Ik kan me voorstellen dat je niet van zijn rijgedrag gediend bent en dit is ook niet het rijgedrag wat wij graag zien.

Ik zet je klacht door naar de teammanager van de buschauffeur zodat dit met hem besproken kan worden.

Ik stel het op prijs dat je de moeite hebt genomen om ons op de hoogte te stellen van je ervaring.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2qME1Pv.

Met vriendelijke groet,
^WB
Arriva Webcareteam

Alle klachten die gemeld zijn door