Klacht over Arriva: Afgesneden route

Mijn Klacht:

De bus 665 naar Rossum kwam aan bij halte Rompertsebaan, om 14:54, 16 minuten te laat. Vervolgens vroeg de chauffeur of er iemand naar het centraal station moest. Dit was niet het geval. Wat doet de chauffeur? Hij snijdt de route af en rijdt door naar kerkdriel. De halte van station oost, het pierson college en centraal station slaat meneer doodleuk over. Dit vind ik NIET kunnen. Zelf kom ik nu gelukkig thuis, maar ik weet dat vrienden van mij staan te wachten bij het pierson college op deze bus. Een schande.

Gewenste Oplossing:

Simpel: als de bussen hun route rijden. Te laat komen kan gebeuren, maar haltes overslaan vind ik vreemd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 25 november 2016 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Sabine7m,

Niet leuk om te lezen dat lijn 665 meerdere haltes heeft overgeslagen. Het is uiteraard niet de bedoeling dat er haltes overgeslagen worden. Begrijpelijk dat je dit vreemd vindt.

Ik heb je klacht intern doorgegeven in de regio. Daar zal het verder uitgezocht en besproken worden. Excuses voor het ervaren ongemak van vanmiddag. Ik ga ervan uit dat het niet weer voorkomt.

Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam

Klacht: Afgesneden route

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer