Mijn Klacht:
Beste Arriva,
Van de buschauffeur moest ik mijn net gekochte ijskoffie van de HEMA, afgesloten deksel, met een rietje, buiten weggooien voordat ik de bus in kon stappen. Ik had er net een slokje van kunnen nemen, €2,50 de prullenbak in, dat vind ik zonde.. Ik heb wel eens vaker ijskoffie in de bus en heb ook een keer gevraagd aan een chauffeur of dat een probleem was en er werd gezegd dat een afgesloten, niet sterk geurende drank geen probleem was. Kunt u mij vertellen wat precies de regel is? Ik zou het fijn vinden als dit niet vaker gebeurt.
Gewenste Oplossing:
Antwoord op mijn vraag en indien de chauffeur ongelijk was zou een tegemoetkoming niet verkeerd zijn.
