Klacht Arriva! abbonement -

Mijn Klacht:

Ik heb een abbonement betaald. De maand scholier 40% korting. vervolgens wou ik hem ophalen. Daarna heb ik gelijk op stop gedrukt, wat waarschijnlijk niet de bedoeling was, want ik moest mijn ov er gewoon uithalen zei mijn broer. even later merkte ik in de bus dat er zoals alltijd 4 euro van af ging ( de normale prijs ) en er geen korting van af ging. ik heb nog 2x geprobeerd mijn abbonement op te halen maar als ik dat probeerde waren er geen bestellingen meer. mijn vraag is waar is nu mijn bestelling.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn abbonement weer terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 12 januari 2017 om 20:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Elisabeth, dat is natuurlijk balen! Ik kijk graag met je mee hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen en wat er precies aan de hand is. Daarvoor heb ik wel je OV-chipkaart nummer nodig. Kan je deze misschien via Facebook aan ons toesturen? Dat kan via deze link: http://bit.ly/2jc6aOL Als je hem hier neerzet is het openbaar en kan iedereen het nummer zien:) Dan kijk ik daar voor je na wat er aan de hand is!

Met vriendelijke groet,
^PH
Webcareteam Arriva

Klacht: abbonement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer