Ruben weggemans op 02 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedemorgen Ruben, Ik ga je melding over de aansluiting van lijn 8 op de trein doorsturen zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie van de dienstregeling. We bedanken je voor het doorgeven. Met vriendelijke groet, Remco Medewerker klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
De bussen sluiten niet aan op de treinen. ‘S ochtends kan ik de bus niet meer pakken, want dan mis ik mijn trein richting zwolle. Eerst ging de bus een kwartier eerder en dat sluite goed aan op mijn trein.
Als de bus weer aansluit op de trein richting zwolle.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Ruben weggemans, Jammer om te lezen dat de bussen niet meer aansluiten op de treinen. Begrijpelijk dat je daarvan baalt. Zou je wellicht nog door kunnen geven welke bussen niet meer aansluiten, in welke plaats je reist en op welke tijden je reist? Met vriendelijke groet, Lina Arriva Klantenservice Medewerker
Reactie van de melder van de klacht Ruben weggemans
6 jaren geleden - Beste Arriva, Ja dat is bus 8 naar Hollandse hout. Zelf stap ik in bij de bushalte Veluwezoom. 'S ochtends stapte ik normaal om half 8 in de bus zodat ik de trein van 7:54 kon pakken. Op dit moment moet ik een half uur eerder de bus nemen en mis ik de trein met 2 minuten. Dat betekent dat ik een half uur moet wachten op station lelystad centrum op mijn volgende trein. Met vriendelijke groet, Ruben Weggemans
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2020 om 06:10 geantwoord
Goedemorgen Ruben,
Ik ga je melding over de aansluiting van lijn 8 op de trein doorsturen zodat dit meegenomen kan worden in de evaluatie van de dienstregeling. We bedanken je voor het doorgeven.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
