Mijn Klacht:
Ongeveer 3 weken geleden fietsen ik met de bakfiets met 3 kinderen na huis van zwemles. Ik stond bij de stoplicht en was groen. Ook een getuige. Meerdere fietste. Ik stak over en was bijna aan de overkant toen de buschauffeur begon te rijden en tegen de zijkant van de bakfiets inreed.hij had blijkbaar ook groen gekregen. In de schadeformulier wat al 3 weken bij Arriva is staat vermeld ik zag mevr niet. Sorry, maar als je groen krijgt neem ik aan dat je alsnog om je heen kijkt voordat je gaat rijden. En ik was met een dikke bakfiets voor 4 personen. Was duidelijk iets anders aan het doen. Mijn bakfiets zit dus inelkaar en zit nu bijna 3 weken te wachten op een vergoeding van Arriva uit. Er is al door de fietsenmaker aangegeven dat het zinloos is om het te maken. Ik ben erg afhankelijk van deze bakfiets. En ze zijn niet goedkoop. We hebben ook een kopie naar de schadeafdeling van arriva gestuurd, maar geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
Oplossen en niet niks laten horen. Ik heb echt de bakfiets nodig. En ben zo beperkt in mijn dagelijkse zaken. Een nieuwe bakfiets kost rond de 1500 a 2000 euro of hoger dat heb ik niet liggen. En aangezien het de fout is van de buschauffeur wil ik dit vergoed hebben, zodat ik weer met mijn kinderen op pad kan. Ik heb 3 kleintjes.
