RijksenM@rc op 13 februari 2023 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste, Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op...
Een man stond te wachten op lijn 82 van Arriva in Doetinchem toen de busschauffeur hem met de rechterbuitenspiegel raakte, wat leidde tot pijn in zijn arm en schouder. Hierdoor kan hij tijdelijk niet sporten of werken. Hij vond de reactie van de chauffeur, die hem aansprak op zijn eigen verantwoordelijkheid, onterecht en diende daarom een klacht in.
Bij de bushalte in Doetinchem stond ik te wachten op lijn 82. Toen de bus kwam aanrijden reed de busschauffeur heel hard met de rechterbuiten spiegel, tegen mijn arm en schouder. Daardoor kan ik deze week niet sporten en niet werken omdat ik er redelijk veel last van heb. Ik sprak de chauffeur hier op aan en hij zei dat ik zelf uit moest kijken. Dat vond ik onterecht en daarom dien ik een klacht in.
schadevergoeding voor de schade dat ik niet kan werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 februari 2023 om 14:47 geantwoord
Beste,
Hierbij laten wij je weten dat Arriva niet inhoudelijk reageert op klachten via deze website. Mocht je een klacht hebben neem dan contact op met onze klantenservice. Je bereikt ons gemakkelijk via WhatsApp. Kijk voor alle andere contactmogelijkheden op arriva.nl/contact.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
