Mijn Klacht:
Ik ga nu 2 weken naar een nieuwe opleising in maastricht en ben door arriva al 3x te laat gekomen. Ik reis namelijk van kerkrade naar maastricht randwyck en hiervoor moet ik in heerlen overstappen. Om de een of andere reden begrijpt arriva niet dat het tijdens spitsuur in de ochtend hartstikke druk is in de veel te kleine trein van kerkrade-heerlen. Hierdoor heb ik dus al 3x de aansluiting gemist in heerlen om naar maastricht te gaan, voor deze trein hebben de mensen maar 2 min. Overstaptijd wat gewoon niet te doen is. En hoo maar dat deze trein ook maar 2 min wacht tot de trein uit kerkrade er is. Is het nu echt zo moeilijk arriva?! Breid de trein naar heerlen toch een beetje uit zodat er meer ruimte is en de trein niet hoeft te wachten op proppende mensen. Of maak de overstaptijd toch 3 min langer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik lange ritten maak gaat dit gelukkig meestal goed, bijvoorbeeld naar eindhoven/utrecht/amsterdan. Of arriva komt met een tijdige oplossing
