Klacht: 335

joey Huitenga op 19 december 2021 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste joey Huitenga, Begrijpelijk dat jij ervan baalt dat lijn 335 komt te vervallen als je daar vaak gebruik van maakte. Excuses voor het ongemak dat jij hierdoor ondervindt. Lijn 335 rijdt inderdaad niet meer. Vanaf 9 januari kun je...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 19 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bus 335 rijdt niet meer van Bolsward naar Groningen. Ik ga elke dag met die bus van Joure naar Zernike in Groningen. Ik snap niet waarom deze bus niet meer rijdt, want deze bus zat altijd redelijk vol. Graag wil ik dat deze bus weer rijdt. Alvast bedankt

Gewenste Oplossing:

De bus 335 weer laten rijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 19 december 2021 om 19:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste joey Huitenga,

Begrijpelijk dat jij ervan baalt dat lijn 335 komt te vervallen als je daar vaak gebruik van maakte. Excuses voor het ongemak dat jij hierdoor ondervindt.

Lijn 335 rijdt inderdaad niet meer. Vanaf 9 januari kun je tussen Bolsward en Heerenveen reizen met de lijnen 90, 98, 99 en 698. Tussen Heerenveen en Groningen kun je reizen met lijn 315. Alle ritten van lijn 315 rijden via Hoogkerk PR en bieden hier een aansluiting op de bussen van Qbuzz naar en van Zernike. Ik zal je ontevredenheid over het verdwijnen van lijn 335 voor je doorgeven aan onze vervoerskundigen zodat zij dit mee kunnen nemen in de evaluatie.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Alle klachten die gemeld zijn door joey Huitenga
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten