Mijn Klacht:
Beste meneer/mevrouw,
Graag wil ik als eerste zeggen dat ik zeer vaak en graag met de bus reis! Ik ben student in Breda en pak de bus in het centrum. Vandaag is helaas iets voorgevallen wat ik al vaker met u collega bus chaufeur heb gehad. Meneer wilde voorbij een volle bushalte rijden omdat niemand zn hand omhoog stak. Terwijl ik en onderandere een mede student een stap naarvoren deden om in te stappen. Toen ik zag dat de bus wilde doorrijden stak ik mijn hand snel op waardoor hij alsnog stopte. Ik kreeg hierna duidelijk naar me toegeworpen dat ik mijn hand moet opsteken omdat er meer lijnen zijn bij die bushalte! Ik was overgens niet de enige die instapte (5 andere mensen) Ik heb hem verteld dat dit raar is omdat ik dit nog nooit heb hoeven doen in die 2 jaar dat ik met de bus reis en eerlijk gezegt dit heel vervelend vond dat meneer op zon kwade manier sprak. Totaal niet klant vriendelijk. Ook is dit niet de eerste keer dat ik meneer heb zo zien reageren en ook al een keer eerder op mij boos werd omdat ik vooraan uitwilde stappen omdat ik niet naar achter kon vanwegen koffers die in t gangpad lagen.
Ik zat op de lijn 312 ettenleur vosdonk om 11:47.
Ik hoop dat hier iets mee gedaan word. En ook namens mijn medereizigers alvast bedankt!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat dit niet meer gebeurd. Een oplossing zou zijn om de bus chaufeur te vertellen van de klacht en hopelijk hij inziet dat het niet de oplossing is om boos te worden op zijn klanten!
