Klacht: 304 Drachten Himsterhout doorrijden

Jeffrey123456789 op 10 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 17 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Jeffrey123456789, Helaas hebben we geen aanvullende informatie van je ontvangen. Ik sluit daarom hierbij deze klacht. Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 10 januari 2017

Een reiziger heeft herhaaldelijk ervaren dat de bus van Arriva, die van Midwolde A7 richting Drachten rijdt, te laat is en vervolgens doorrijdt zonder te stoppen. Dit heeft geleid tot vertragingen voor hem en andere passagiers, waardoor zij te laat komen op school en werk. De reiziger hoopt dat dit probleem niet opnieuw zal voorkomen.

Mijn Klacht:

Hallo Arriva,

het is nu mij maar ook anderen een aantal keer overkomen dat de bus als hij in de ochtend te laat is vrolijk doorrijdt over de A7. Dit tot gevolg dat ik te laat kom op school en een aantal anderen op werk of stage. Dit betreft de bus halte Midwolde A7 richting drachten. vanmorgen alweer ik stond er om 6:17 de bus hoort erom 6:22 te zijn en rond 6:27 rijdt de bus door over de A7. Ik maar ook anderen zijn er nu behoorlijk klaar mee want dit is nu al de 4e keer. Ik hoop dit niet nog een keer te ondervinden want het werkt nu behoorlijk op mijn zenuwen.

Met vriendelijke groet,
Jeffrey de Bruin

Gewenste Oplossing:

Als de bus gewoon langs zijn bushalte rijdt gaat en stopt !

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Goedemiddag, Kun je mij nog aangeven om welke buslijn het hier gaat? Dan geef ik je klacht vervolgens intern door. Met vriendelijke groet, ^DK Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 17 januari 2017 om 06:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jeffrey123456789,

Helaas hebben we geen aanvullende informatie van je ontvangen. Ik sluit daarom hierbij deze klacht.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten