Mijn Klacht:
Geachte Mw Hr,
Ik stuur niet snel een klacht maar nu toch wel.
Zaterdagavond 16 juni moest ik iemand voor de bus afzetten bij de Alblasstraat in Dordrecht,hij moest naar Papendrecht naar de Rembrandtlaan.
Gelukkig bleef ik even wachten want de bus kwam niet om 23.50.
Wij weer wachten op de laatste bus van 00.20 en deze kwam dus ook niet.Vlgs gegevens 9292 zou hij gewoon komen….dus weer niet.
Wij nog eens wachten en maakten ons hierover zeer boos en het gevolg was dat we een taxi moesten bellen wat E 15 kostte.(er ging nl geen bus meer)
Dit is niet de eerste keer dat een bus niet vlgs tijd komt of een tijd overslaat en zelfs nu 2 x niet vlgs de tijd kwam,dit kan men toch niet maken?
Mijn verzoek nu of ik die E 15 voor de taxi vergoed krijgen?
(had dit voorgeschoten)
Dit had niet nodig geweest bij duidelijke info omdat de bus wel zou komen.
Ik (wij allebei) ben al jaren een vaste OV reiziger en vind dat ik daar (E 15) nu wel recht op heb.Mijn OV-kaartnr is: 3528 0434 0639 4574.
Hoor graag uw reaktie.
Met vriendelijke groeten,
Mw M Verdoorn
Dordrecht
Gewenste Oplossing:
Als de bussen vlgs tijd komen.
