Mijn Klacht:

Ik was met 2 anderen aan het reizen met de fiets, toen de machinist de deur dichtdeed voor de 3e fiets en zij dat deze persoon maar achterin in moest stappen. Eenmaal achterin deed de machinist de deur open voor 2 mensen die net aankwamen maar weigerde de derde persoon van onze groep binnen te laten, en weigerde ook om de rest uit te laten stappen. Hierdoor liet hij een 16 jarige zonder geldig vervoersbewijs (we hadden een groepaticket) 3 uur met de trein van huis achter. Ik vind dit erg onverantwoordelijk en wil weten hoe dit heeft kunnen gebeuren en wat eraan gedaan kan worden. We reisden op 14 Juli 2021 op het traject Hardenberg-Almelo waar we om 12:25 vertrokken vanaf station Marienberg.

Gewenste Oplossing:

Als ik hoor wat er gebeurt met desbetreffend machinist.